1.1. Для создания и отправки Обращения необходимо заполнить соответствующую форму на Сайте ДОУ. Обязательным для заполнения являются поля: фамилия имя отчество, адрес электронной почты, номер телефона.
1.2. Перед отправкой сообщения Пользователь знакомится снастоящими Правилами и принимает соглашение об обработке персональных данных путем проставления галочки в соответствующей веб-форме на Сайте. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на Сайте видами связи.
1.3. Администратор Сайта оставляет за собой право оставить сообщение без рассмотрения в случаях, если:
- в сообщениисодержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- текст сообщения не позволяет определить суть обращения;
- текст сообщения имеет рекламный характер.
1.4. Срок рассмотрения и ответа на Обращение – три рабочих дня со дня, следующего за днем размещения Обращения пользователя на Сайте.
1.5. Пользователь может ознакомиться с ответом на свое Обращение в личном почтовом ящике, указанном при заполнении формы обратной связи.